配送規約

1. 目的

 

本規約は、お客様と当社間での配送に関する取り決めを明確にし、双方にとって円滑で透明性の高い取引を実現することを目的とします。

 

2. 適用範囲

 

本規約は、当社のオンラインストアまたはその他チャネルを通じて注文されたすべての製品の配送に適用されます。

 

3. 配送地域

 

当社の配送地域は、日本全国です。一部地域においては、配送に時間がかかる場合や、追加料金が発生する場合があります。詳細については、ご注文前にお問い合わせください。

 

4. 配送料金

 

配送料金は、ご注文の商品、配送地域、および選択された配送方法によって異なります。配送料金は、ご注文手続きの際に明確に表示されます。一定金額以上の購入で配送料が無料になるサービスを提供している場合があります。

 

5. 配送期間

 

• 通常配送: ご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。発送からお届けまでの目安は、地域により異なりますが、通常1～5日です。

• お取り寄せ商品・予約商品: 商品ページに記載された配送期間が適用されます。

• 天候や交通状況: 天候不順や交通状況により、配送に遅延が生じる場合があります。これによる遅延については、当社は責任を負いません。

 

6. 配送業者

 

当社は、信頼できる配送業者（ヤマト運輸）と提携し、お客様への配送を行います。配送業者の選択は、当社が行います。

 

7. 配送状況の確認

 

発送完了後、お客様には追跡番号を含む発送通知メールをお送りします。お客様は、追跡番号を用いて配送業者のウェブサイトで配送状況を確認することができます。

 

8. 長期不在・受取拒否

 

お客様が長期不在、または受取を拒否された場合、商品は当社に返送されます。この場合、以下の対応を取らせていただきます。

• 返送された商品の再発送をご希望の場合、再送料をお客様にご負担いただきます。

• 再発送を希望されない場合、またはご連絡が取れない場合、ご注文はキャンセル扱いとなり、商品代金から返送料および事務手数料を差し引いた金額を返金いたします。

 

9. 商品の破損・汚損・誤送

 

• お届けした商品に破損、汚損、または誤送があった場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。

• ご連絡後、商品の状態を確認させていただき、交換または返金の対応をさせていただきます。この際の返送料は当社が負担いたします。

• お客様のご都合による返品・交換については、別途定める返品規約をご確認ください。

 

10. 配送に関する免責事項

 

当社は、以下の事由により生じた損害について、一切の責任を負いません。

• お客様による誤った配送先情報の入力。

• 天災、事故、戦争、内乱、その他不可抗力による配送の遅延、または不履行。

• 配送業者の過失、または事故による商品の紛失・破損。ただし、当社が加入している運送保険の範囲内での補償は可能な場合があります。

• 配送遅延によりお客様または第三者に生じた間接的損害、特別損害、付随的損害。

 

11. 規約の見直し

 

本規約は、必要に応じて随時改訂されることがあります。改訂された規約は、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を発します。